コミュニティガイドライン

1. トレーダー行動規範

Mudrai プラットフォーム上のすべてのトレーダーは、以下の基準を遵守することが求められます：

1.1 誠実さと信義誠実

• すべての取引のやり取りにおいて常に誠実に行動してください。支払い状況、金額、または取引条件を偽って表示しないでください。
• 取引を期限内に完了してください。取引を承認した場合、合意の自分側を履行する義務があります。
• 本プラットフォーム内蔵のチャットを通じて、取引相手と明確かつ迅速にコミュニケーションをとってください。
• エスクロー保護を回避するために、プラットフォーム外で交渉を行おうとしないでください。

1.2 支払いの責任

• 売り手： ご自身の口座で法定通貨の全額の受領を確認した後にのみ、エスクローされた暗号資産をリリースしてください。スクリーンショットだけに頼らないでください。
• 買い手： 合意された支払い方法で正確な合意金額を送金してください。支払いの証拠を迅速に提供し、支払いが開始された後にのみ取引を支払い済みとマークしてください。
• お客様が所有および管理する支払い方法を使用してください。第三者の支払いアカウントを使用しないでください。
• 両当事者がリスクに合意しない限り、大規模な取引で容易に取り消し可能であることが知られている支払い方法を使用しないでください。

1.3 コミュニケーション基準

• すべてのやり取りにおいて、敬意を持ってプロフェッショナルに対応してください。
• 虐待的、脅迫的、差別的、または嫌がらせの言葉を使用しないでください。
• 他のユーザーにスパムや勧誘されていない宣伝メッセージを送信しないでください。
• 紛争の証拠目的のため、取引関連のコミュニケーションは本プラットフォームのチャットシステム内で行ってください。

2. 紛争証拠基準

紛争が発生した場合、提供する証拠の質は公正な解決のために重要です。両当事者は以下の基準を遵守する必要があります：

2.1 受け入れられる証拠

• 支払いの証拠： 金額、受取人、日付、取引参照番号を示す銀行/支払いアプリの取引記録のスクリーンショットまたは PDF。
• アカウント明細書： 資金の受領または未受領を確認する銀行または支払いプロバイダーの明細書。
• コミュニケーション記録： 関連するコミュニケーションのスクリーンショット（アプリ内チャットは Admin が自動的に閲覧可能です）。
• ブロックチェーン取引： 紛争に関連するオンチェーン活動を示す取引ハッシュまたはブロックチェーンエクスプローラーリンク。
• 動画証拠： スクリーンショットだけでは不十分な場合の支払いプロセスの画面録画。

2.2 証拠要件

• すべての証拠は本物で、改ざんされていないものでなければなりません。捏造、加工、または誤解を招く証拠の提出は、重大な違反であり、永久追放の理由となります。
• 証拠は、紛争が提起された後、迅速に提出する必要があります。提出が遅れた証拠は、Admin の評価において重み付けが低くなる可能性があります。
• 紛争に関係しない機密の個人情報（口座番号、個人の詳細）を編集して、関連する取引の詳細は表示されたままにしてください。
• すべての証拠について文脈を提供してください。各証拠が何を示し、どのように主張に関連するかを説明してください。

2.3 禁止される証拠行為

• 捏造またはデジタル加工されたスクリーンショットや書類の提出。
• 無関係な取引や売買からの証拠の提出。
• AI 生成またはディープフェイクの証拠の提出。
• 正当な紛争を取り下げるよう取引相手にコーチングまたは圧力をかけること。
• 取引相手を遅らせたり嫌がらせをしたりするための、軽率または不誠実な紛争の申し立て。

3. Admin 行動規範

コミュニティ Admin は、通常のユーザーよりも高い基準を保持されます。これらの基準に違反した Admin は、直ちに Admin の地位を剥奪され、永久追放に直面する可能性があります。

3.1 公平性

• Admin は、紛争を解決する際、完全に中立かつ公平でなければなりません。
• Admin は、個人的に知っている人、最近取引した人、または利益相反のある人が関与する紛争から自身を辞退しなければなりません。
• Admin は、提示された証拠と適用されるガイドラインのみに基づいて決定を下さなければなりません。
• Admin は、ケースに関して公式の紛争チャネル外で、いずれの当事者ともコミュニケーションをとってはなりません。

3.2 勤勉性

• Admin は、決定を下す前に、提出されたすべての証拠を徹底的に検討しなければなりません。
• Admin は、入手可能な情報が不十分な場合、追加の証拠または明確化を要求すべきです。
• Admin は、新しい紛争を24時間以内に確認し、72時間以内に紛争を解決することを目指さなければなりません。
• Admin は、紛争を解決する際にその理由を文書化しなければなりません。

3.3 守秘義務

• Admin は、すべての紛争証拠、個人情報、取引の詳細を厳密に機密に保たなければなりません。
• Admin は、ケースに直接関与していない者と紛争の詳細を共有してはなりません。
• Admin は、紛争解決を通じて得た情報を、個人的な取引上の優位性のために使用してはなりません。

3.4 禁止される Admin 行為

• 紛争に関与する当事者からの賄賂、贈り物、またはあらゆる形態の補償を受け取ること。
• 友人、関係者、または個人的な接触のある者に有利な紛争解決を行うこと。
• 紛争解決とは無関係の目的で、Admin の特権を使用してユーザーデータにアクセスすること。
• 一方の当事者を有利にするために、紛争解決を意図的に遅らせること。
• それらの取引または関係当事者の紛争を解決しながら、同時に取引に従事すること。

4. コミュニティ Admin になる

コミュニティ Admin は、既存のユーザーベースから昇格されます。これは、実証された信頼性とコミュニティへの積極的な参加を通じて獲得される特権です。選定プロセスでは以下を考慮します：

4.1 資格要件

• 取引履歴： 本プラットフォーム上での積極的かつ誠実な参加を実証する、最低限の完了取引数。
• 信頼スコア： 取引完了、肯定的な取引相手のレビュー、紛争履歴に基づく一貫して高い信頼スコア。
• コミュニティでの評価： 利用規約違反、不正活動、または不誠実な紛争の履歴がない、コミュニティ内での肯定的な評判。
• プラットフォームの知識： 本プラットフォームの機能、取引メカニクス、対応する支払い方法に関する実証された理解。
• 時間的コミットメント： 紛争の検討と解決に定期的に時間を割く意欲。

4.2 選定プロセス

• 候補者は自薦するか、既存の Admin またはコミュニティから推薦されることがあります。
• 既存のプラットフォーム運営者が、資格基準に基づいて候補者を審査します。
• 選ばれた候補者は、監督下で紛争を処理する試用期間を経ます。
• Admin の地位は、Admin 行動規範への違反または非アクティブのため、いつでも取り消される可能性があります。

4.3 Admin の報酬

コミュニティ Admin はボランティアです。彼らは Mudrai の従業員や請負業者ではありません。Admin は、その奉仕への感謝として、コミュニティの認識、限定バッジ、その他の非金銭的特典を受け取る場合があります。今後の報酬体系は透明性を持って発表されます。

5. 違反と罰則

本コミュニティガイドラインまたは利用規約への違反は、以下の段階的な罰則システムの対象となります：

罰則の重大性は、違反の性質、ユーザーの履歴、他のユーザーへの影響によって異なります。Mudrai は、より低い罰則レベルをスキップし、深刻な違反に対して即時の追放を適用する権利を留保します。利用停止または追放されたユーザーは、通常のエスクロープロセスを通じて、有効な取引を完了または争議する能力を保持します。罰則はウォレットアドレスに適用され、同一人物に属すると識別された他のアドレスに及ぶ可能性があります。

6. 禁止される取引の種類

以下の種類の取引および活動は、本プラットフォームで厳しく禁止されています：

• マネーロンダリング、不正、ランサムウェア、ダークネット市場を含む違法行為から得られた資金が関与する取引。
• OFAC、EU、UN、その他の関連機関によって指定された制裁対象の個人、事業者、または地域が関与する取引。
• 脱税、制裁回避、または規制回避を促進する取引。
• 盗まれた支払い方法、侵害されたアカウント、または金融サービスへの不正アクセスを使用する取引。
• ウォッシュトレーディングまたは自己取引（取引量を膨らませたり、統計を操作したりするため、複数のアカウントで自分自身と取引すること）。
• 取引相手への恐喝、脅迫、または強要が関与する取引。
• プラットフォームの制限、手数料、または制約を回避するために特別に構成された取引。

7. 違反の報告

本コミュニティガイドラインへの違反を目撃または経験した場合は、取引関連の問題については本プラットフォームの紛争システムを通じて報告するか、一般的な違反については以下までお問い合わせください support@mudrai.com 。報告はモデレーションチームによって審査され、機密に保たれます。当社は、誠実に違反を報告するユーザーへの報復を容認しません。

8. 本ガイドラインの変更

本コミュニティガイドラインは、随時更新される場合があります。重要な変更は、本プラットフォームを通じて伝達されます。本プラットフォームの利用を継続することは、更新されたガイドラインへの同意を構成します。本ガイドラインを定期的に見直すことをお勧めします。