Topluluk Kuralları

1. Tüccar davranış kuralları

Mudrai platformundaki tüm tüccarların aşağıdaki standartlara uymaları beklenir:

1.1 Dürüstlük ve iyi niyet

• Tüm işlem etkileşimlerinde her zaman dürüst davranın. Ödeme durumunu, miktarları veya işlem şartlarını yanlış beyan etmeyin.
• İşlemleri zamanında tamamlayın. Bir işlemi kabul ederseniz, anlaşmanın kendi tarafınızı yerine getirme yükümlülüğünüz vardır.
• Karşı tarafınızla Platform'un yerleşik sohbeti aracılığıyla net ve hızlı bir şekilde iletişim kurun.
• Emanet korumalarından kaçınmak için müzakereleri platform dışına taşımaya çalışmayın.

1.2 Ödeme sorumluluğu

• Satıcılar: Yalnızca tam fiat ödemeyi kendi hesabınızda aldığınızı doğruladıktan sonra emanetteki kriptoyu serbest bırakın. Yalnızca ekran görüntülerine güvenmeyin.
• Alıcılar: Anlaşılan tam tutarı anlaşılan ödeme yöntemiyle gönderin. Ödeme kanıtını derhal sağlayın ve işlemi yalnızca ödeme başlatıldıktan sonra ödendi olarak işaretleyin.
• Sahip olduğunuz ve kontrol ettiğiniz ödeme yöntemlerini kullanın. Üçüncü taraf ödeme hesaplarını kullanmayın.
• Her iki taraf da riski kabul etmedikçe, büyük işlemler için kolayca geri alınabilir olduğu bilinen ödeme yöntemlerini kullanmayın.

1.3 İletişim standartları

• Tüm etkileşimlerde saygılı ve profesyonel olun.
• Küfürlü, tehditkâr, ayrımcı veya taciz edici dil kullanmayın.
• Diğer kullanıcılara spam veya istenmeyen tanıtım mesajları göndermeyin.
• İşlemle ilgili iletişimleri anlaşmazlık kanıtı amacıyla Platform'un sohbet sistemi içinde tutun.

2. Anlaşmazlık kanıt standartları

Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, sağladığınız kanıtın kalitesi adil bir çözüm için kritik önem taşır. Her iki taraf da aşağıdaki standartlara uymalıdır:

2.1 Kabul edilebilir kanıt

• Ödeme Kanıtı: Tutar, alıcı, tarih ve işlem referans numarasını gösteren banka/ödeme uygulaması işlem kayıtlarının ekran görüntüleri veya PDF'leri.
• Hesap Ekstreleri: Fonların alındığını veya alınmadığını doğrulayan banka veya ödeme sağlayıcısı ekstreleri.
• İletişim Kayıtları: İlgili iletişimlerin ekran görüntüleri (uygulama içi sohbet otomatik olarak Adminlere açıktır).
• Blok Zinciri İşlemleri: Anlaşmazlıkla ilgili zincir üzeri etkinliği gösteren işlem hash'leri veya blok zinciri kaşif bağlantıları.
• Video Kanıtı: Yalnızca ekran görüntülerinin yetersiz olabileceği durumlarda ödeme süreçlerinin ekran kayıtları.

2.2 Kanıt gereklilikleri

• Tüm kanıtlar gerçek ve değiştirilmemiş olmalıdır. Uydurulmuş, üzerinde oynanmış veya yanıltıcı kanıt sunmak ciddi bir ihlaldir ve kalıcı yasaklama nedenidir.
• Kanıtlar, anlaşmazlık dosyalandıktan sonra derhal sunulmalıdır. Geç sunulan kanıtlar, Admin'in değerlendirmesinde daha az ağırlık alabilir.
• Anlaşmazlıkla ilgisi olmayan hassas kişisel bilgileri (hesap numaraları, kişisel ayrıntılar) karartırken, ilgili işlem ayrıntılarını görünür tutun.
• Tüm kanıtlar için bağlam sağlayın. Her kanıt parçasının neyi gösterdiğini ve iddianızla nasıl ilişkili olduğunu açıklayın.

2.3 Yasak kanıt davranışları

• Uydurulmuş veya dijital olarak değiştirilmiş ekran görüntüleri veya belgeler sunmak.
• İlgisiz işlem veya ticaretlerden kanıt sunmak.
• Yapay zeka tarafından oluşturulmuş veya deepfake kanıt sunmak.
• Karşı tarafınızı meşru bir anlaşmazlığı geri çekmesi için yönlendirmek veya baskı yapmak.
• Karşı tarafları geciktirmek veya taciz etmek için anlamsız veya kötü niyetli anlaşmazlıklar dosyalamak.

3. Admin davranış kuralları

Topluluk Adminleri, normal kullanıcılardan daha yüksek bir standarda tabidir. Bu standartları ihlal eden Adminler, Admin statülerinden derhal yoksun bırakılacak ve kalıcı yasaklamalarla karşı karşıya kalabilirler.

3.1 Tarafsızlık

• Adminler, anlaşmazlıkları çözerken tamamen tarafsız ve önyargısız kalmalıdır.
• Adminler, kişisel olarak tanıdıkları, yakın zamanda işlem yaptıkları veya herhangi bir çıkar çatışması olan kişileri içeren herhangi bir anlaşmazlıktan çekilmelidir.
• Adminler, kararlarını yalnızca sunulan kanıtlara ve geçerli kurallara dayandırmalıdır.
• Adminler, dava hakkında resmi anlaşmazlık kanalı dışında her iki tarafla da iletişim kurmamalıdır.

3.2 Özen

• Adminler, bir karar vermeden önce sunulan tüm kanıtları kapsamlı bir şekilde incelemelidir.
• Adminler, mevcut bilgiler yetersiz olduğunda ek kanıt veya açıklama talep etmelidir.
• Adminler, yeni anlaşmazlıkları 24 saat içinde kabul etmeli ve anlaşmazlıkları 72 saat içinde çözmeyi hedeflemelidir.
• Adminler, anlaşmazlıkları çözerken gerekçelerini belgelemelidir.

3.3 Gizlilik

• Adminler, tüm anlaşmazlık kanıtlarını, kişisel bilgileri ve işlem ayrıntılarını kesinlikle gizli tutmalıdır.
• Adminler, davaya doğrudan dahil olmayan hiç kimseyle anlaşmazlık ayrıntılarını paylaşmamalıdır.
• Adminler, anlaşmazlık çözümü yoluyla elde edilen bilgileri kişisel ticaret avantajı için kullanmamalıdır.

3.4 Yasak Admin davranışları

• Bir anlaşmazlığa dahil olan taraflardan rüşvet, hediye veya herhangi bir biçimde tazminat kabul etmek.
• Anlaşmazlıkları arkadaşlar, ortaklar veya kişisel bağlantılar lehine çözmek.
• Anlaşmazlık çözümü ile ilgisi olmayan amaçlar için kullanıcı verilerine erişmek üzere Admin ayrıcalıklarını kullanmak.
• Bir tarafın yararına anlaşmazlık çözümünü kasıtlı olarak geciktirmek.
• Bu işlemler veya ilgili taraflar için anlaşmazlıkları çözerken aynı anda işlem yapmak.

4. Topluluk Admini olmak

Topluluk Adminleri, mevcut kullanıcı tabanından terfi ettirilir. Bu, topluluğa kanıtlanmış güvenilirlik ve aktif katılım yoluyla kazanılan bir ayrıcalıktır. Seçim süreci şunları dikkate alır:

4.1 Uygunluk gereklilikleri

• Ticaret Geçmişi: Platform'da aktif ve dürüst katılımı gösteren minimum tamamlanmış işlem sayısı.
• Güven Puanı: İşlem tamamlamalarına, olumlu karşı taraf yorumlarına ve anlaşmazlık geçmişine dayanan sürekli yüksek güven puanı.
• Topluluk Konumu: Hizmet Koşulları ihlalleri, sahte faaliyetler veya kötü niyetli anlaşmazlık geçmişi olmaksızın topluluk içinde olumlu itibar.
• Platform Bilgisi: Platform'un özelliklerinin, ticaret mekaniğinin ve desteklenen ödeme yöntemlerinin gösterilen anlayışı.
• Zaman Taahhüdü: Anlaşmazlıkları incelemeye ve çözmeye düzenli olarak zaman ayırma istekliliği.

4.2 Seçim süreci

• Adaylar kendilerini önerebilir veya mevcut Adminler ya da topluluk tarafından önerilebilir.
• Mevcut platform operatörleri, adayları uygunluk kriterlerine göre inceler.
• Seçilen adaylar, anlaşmazlıkları gözetim altında ele aldıkları bir deneme süresinden geçer.
• Admin statüsü, Admin Davranış Kurallarının ihlalleri veya hareketsizlik nedeniyle herhangi bir zamanda iptal edilebilir.

4.3 Admin tazminatı

Topluluk Adminleri gönüllüdür. Mudrai'nin çalışanı veya yüklenicisi değildirler. Adminler, hizmetleri için bir teşekkür olarak topluluk takdiri, özel rozetler ve diğer parasal olmayan faydalar alabilirler. Gelecekteki herhangi bir tazminat yapısı şeffaf bir şekilde duyurulacaktır.

5. İhlaller ve cezalar

Bu Topluluk Kurallarının veya Hizmet Koşullarının ihlalleri aşağıdaki kademeli ceza sistemine tabidir:

Cezanın şiddeti, ihlalin niteliğine, kullanıcının geçmişine ve diğer kullanıcılar üzerindeki etkisine bağlıdır. Mudrai, ciddi ihlaller için daha düşük ceza seviyelerini atlama ve anında yasaklama uygulama hakkını saklı tutar. Askıya alınan veya yasaklanan kullanıcılar, normal emanet süreci aracılığıyla aktif işlemleri tamamlama veya itiraz etme yeteneğini korurlar. Cezalar cüzdan adreslerine uygulanır ve aynı kişiye ait olduğu belirlenen diğer adreslere de uzatılabilir.

6. Yasaklı işlem türleri

Aşağıdaki işlem türleri ve faaliyetleri Platform'da kesinlikle yasaktır:

• Kara para aklama, dolandırıcılık, fidye yazılımı veya darknet pazar yerleri dahil olmak üzere yasadışı faaliyetlerden elde edilen fonları içeren işlemler.
• OFAC, AB, BM veya diğer ilgili otoriteler tarafından belirlenen yaptırım uygulanan kişileri, kuruluşları veya yargı yetki alanlarını içeren işlemler.
• Vergi kaçakçılığı, yaptırım kaçakçılığı veya düzenleyici kaçakçılığı kolaylaştıran işlemler.
• Çalıntı ödeme yöntemleri, ele geçirilmiş hesaplar veya finansal hizmetlere yetkisiz erişim kullanan işlemler.
• Wash trading veya kendi kendine işlem (ticaret hacimlerini şişirmek veya istatistikleri manipüle etmek için birden fazla hesap arasında kendinizle ticaret yapma).
• Karşı tarafa karşı şantaj, gasp veya zorlama içeren işlemler.
• Platform sınırlarını, ücretlerini veya kısıtlamalarını atlatmak için özel olarak yapılandırılmış herhangi bir işlem.

7. İhlalleri bildirme

Bu Topluluk Kurallarının bir ihlaline tanık olursanız veya bunu yaşarsanız, lütfen işlemle ilgili sorunlar için Platform'un anlaşmazlık sistemi aracılığıyla bildirin veya genel ihlaller için bizimle şu adresten iletişime geçin: support@mudrai.com . Raporlar moderasyon ekibi tarafından incelenir ve gizli tutulur. İyi niyetle ihlal bildiren kullanıcılara karşı misillemeyi tolere etmeyiz.

8. Bu Kurallardaki değişiklikler

Bu Topluluk Kuralları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform aracılığıyla iletilecektir. Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu kuralları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.