Politique de confidentialité

1. Introduction

Mudrai (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations lorsque vous utilisez la plateforme Mudrai (« Plateforme »). En tant que plateforme décentralisée, nous sommes conçus pour collecter un minimum de données personnelles. La présente politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les traders, les administrateurs communautaires et les visiteurs.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous fournissez

• Adresses de portefeuille : L'adresse publique de votre portefeuille blockchain est requise pour l'authentification et le trading. Il s'agit d'informations intrinsèquement publiques sur la blockchain.
• Informations de profil (facultatives) : Nom d'affichage, image d'avatar, biographie et fuseau horaire si vous choisissez de créer un profil.
• Adresse e-mail (facultative) : Si vous optez pour les notifications par e-mail concernant les mises à jour des opérations et les communications de la plateforme.
• Messages de chat des opérations : Messages échangés entre les parties à une opération pendant celle-ci, y compris les fichiers ou images téléchargés comme preuves lors de litiges.
• Informations sur les méthodes de paiement : Noms des méthodes de paiement et instructions que vous fournissez dans les annonces P2P (par exemple, « Virement bancaire - Chase Bank »). Nous ne collectons pas vos numéros de compte bancaire réels, numéros de carte ou identifiants financiers.

2.2 Données collectées automatiquement

• Métadonnées des opérations : Identifiants des opérations, montants, types de jetons, informations sur la chaîne, horodatages et transitions de statut. Ces données sont également enregistrées sur la blockchain.
• Adresses IP : Collectées à des fins de sécurité, de limitation de débit et de prévention de la fraude. Les adresses IP sont conservées pendant une période limitée.
• Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran pour l'optimisation de la plateforme.
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées et schémas généraux de navigation (avec consentement aux analyses uniquement).
• Historique de connexion : Horodatages et adresses IP des événements d'authentification à des fins de surveillance de la sécurité.

2.3 Données que nous NE collectons PAS

• Documents d'identité émis par le gouvernement (passeports, permis de conduire, cartes d'identité nationales).
• Numéros de compte bancaire, numéros de carte de crédit ou identifiants financiers.
• Numéros de sécurité sociale ou numéros d'identification fiscale.
• Clés privées ou phrases de récupération de portefeuille (nous n'y avons jamais accès).
• Données biométriques.

3. Comment nous utilisons vos données

• Fonctionnement de la plateforme : Pour faciliter les opérations, gérer les séquestres, traiter les litiges et fournir les fonctionnalités principales de la plateforme.
• Communication : Pour envoyer des notifications relatives aux opérations, des mises à jour de litige et des annonces de la plateforme (par e-mail si vous l'avez accepté, ou via des notifications dans l'application).
• Sécurité : Pour détecter et prévenir la fraude, les abus, l'accès non autorisé et les violations de nos Conditions d'utilisation.
• Amélioration : Pour analyser les schémas d'utilisation (avec consentement) et améliorer les fonctionnalités, les performances et l'expérience utilisateur de la plateforme.
• Conformité légale : Pour se conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes gouvernementales applicables.
• Résolution des litiges : Pour fournir les données d'opération et de communication pertinentes aux Admins communautaires assignés lors des procédures de litige.

4. Partage et divulgation des données

4.1 Contreparties commerciales

Lorsque vous concluez une opération, votre adresse de portefeuille, vos informations de profil (si elles sont définies) et les communications relatives à l'opération sont visibles par votre contrepartie.

4.2 Admins communautaires

Lors de la résolution des litiges, les Admins assignés peuvent consulter les détails de l'opération, les messages de chat, les preuves téléchargées et l'historique pertinent des opérations des parties impliquées. Les Admins sont liés par les Lignes directrices communautaires et par des obligations de confidentialité.

4.3 Blockchain

Toutes les transactions on-chain (création, acceptation, finalisation des opérations, litiges, réclamations de fonds) sont enregistrées de manière permanente sur les blockchains publiques. Ces données sont intrinsèquement publiques et ne peuvent pas être supprimées ni modifiées.

4.4 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour l'infrastructure (hébergement, livraison d'e-mails, réseaux de diffusion de contenu). Ces prestataires ne traitent les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

4.5 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l'exige, ou si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Mudrai, de nos utilisateurs ou du public.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Conservation des données

• Données d'opération : Conservées pendant toute la durée de vie de la Plateforme à des fins d'audit, de conformité et de référence en cas de litige.
• Messages de chat : Conservés pendant 12 mois après la finalisation de l'opération. Les preuves de litige sont conservées pendant 24 mois.
• Adresses IP et historique de connexion : Conservés pendant 6 mois à des fins de sécurité.
• Informations de profil : Conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre profil ou que vous demandiez l'effacement.
• Données d'analyse : Les données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment. Les données d'utilisation individuelles sont supprimées après 12 mois.
• Données blockchain : Permanentes et immuables. Cela échappe à notre contrôle.

6. Vos droits

6.1 Droits RGPD (résidents de l'UE/EEE)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction des données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation et de l'immuabilité de la blockchain).
• Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Demander vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement aux cookies d'analyse à tout moment via les paramètres des cookies.

6.2 Droits CCPA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de :

• Savoir quelles données personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues.
• Demander la suppression des données personnelles que nous détenons.
• Refuser la vente de données personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles).
• Bénéficier d'une non-discrimination pour l'exercice de vos droits CCPA.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@mudrai.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (TLS), une infrastructure de serveur sécurisée, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de stockage électronique ou de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et ne sommes pas responsables des accès non autorisés résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable.

8. Confidentialité des mineurs

La Plateforme n'est pas destinée à être utilisée par toute personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à privacy@mudrai.com.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que tout transfert international de données soit conforme aux lois applicables sur la protection des données, notamment par l'utilisation de Clauses Contractuelles Types ou d'autres mécanismes de transfert approuvés lorsque le RGPD l'exige.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via la Plateforme ou par notification par e-mail. Votre utilisation continue de la Plateforme après tout changement constitue l'acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Nous contacter

Pour toute question, demande de données ou préoccupation relative à la confidentialité, contactez notre équipe de protection de la vie privée à privacy@mudrai.com.