1. परिचय
Mudrai ("हम," "हमें," या "हमारा") अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Mudrai प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म") का उपयोग करते हैं तो हम जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और संरक्षित करते हैं। एक विकेंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हम न्यूनतम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यह नीति प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जिसमें ट्रेडर्स, सामुदायिक प्रशासक, और आगंतुक शामिल हैं।
2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
2.1 आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा
- वॉलेट पते: प्रमाणीकरण और ट्रेडिंग के लिए आपका सार्वजनिक ब्लॉकचेन वॉलेट पता आवश्यक है। यह ब्लॉकचेन पर स्वाभाविक रूप से सार्वजनिक जानकारी है।
- प्रोफ़ाइल जानकारी (वैकल्पिक): यदि आप एक प्रोफ़ाइल बनाना चुनते हैं तो प्रदर्शन नाम, अवतार छवि, बायो, और टाइमज़ोन।
- ईमेल पता (वैकल्पिक): यदि आप ट्रेड अपडेट और प्लेटफ़ॉर्म संचार के लिए ईमेल सूचनाओं को ऑप्ट इन करते हैं।
- ट्रेड चैट संदेश: किसी ट्रेड के दौरान ट्रेडिंग पक्षों के बीच आदान-प्रदान किए गए संदेश, जिसमें विवादों के दौरान साक्ष्य के रूप में अपलोड की गई कोई भी फ़ाइलें या छवियाँ शामिल हैं।
- भुगतान विधि की जानकारी: P2P विज्ञापनों में आपके द्वारा प्रदान किए गए भुगतान विधि के नाम और निर्देश (उदाहरण के लिए, "बैंक ट्रांसफर - Chase Bank")। हम आपके वास्तविक बैंक खाता संख्या, कार्ड संख्या, या वित्तीय क्रेडेंशियल्स एकत्र नहीं करते हैं।
2.2 स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा
- ट्रेड मेटाडेटा: ट्रेड IDs, राशियाँ, टोकन प्रकार, चेन जानकारी, टाइमस्टैम्प, और स्थिति परिवर्तन। यह डेटा ब्लॉकचेन पर भी दर्ज किया जाता है।
- IP पते: सुरक्षा उद्देश्यों, रेट लिमिटिंग, और धोखाधड़ी निवारण के लिए एकत्र किए जाते हैं। IP पते एक सीमित अवधि के लिए रखे जाते हैं।
- डिवाइस जानकारी: प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलन के लिए ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन।
- उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ, और सामान्य नेविगेशन पैटर्न (केवल एनालिटिक्स सहमति के साथ)।
- लॉगिन इतिहास: सुरक्षा निगरानी के लिए प्रमाणीकरण घटनाओं के टाइमस्टैम्प और IP पते।
2.3 हम जो डेटा एकत्र नहीं करते हैं
- सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज़ (पासपोर्ट, ड्राइवर लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान पत्र)।
- बैंक खाता संख्या, क्रेडिट कार्ड संख्या, या वित्तीय क्रेडेंशियल्स।
- सामाजिक सुरक्षा संख्या या कर पहचान संख्या।
- प्राइवेट कुंजियाँ या वॉलेट सीड फ़्रेज़ (हमारी इन तक कभी पहुँच नहीं होती है)।
- बायोमेट्रिक डेटा।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- प्लेटफ़ॉर्म संचालन: ट्रेड की सुविधा, एस्क्रो प्रबंधन, विवादों को संसाधित करने, और मुख्य प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए।
- संचार: ट्रेड-संबंधित सूचनाएँ, विवाद अपडेट, और प्लेटफ़ॉर्म घोषणाएँ भेजने के लिए (यदि ऑप्ट इन किया गया है तो ईमेल के माध्यम से, या इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से)।
- सुरक्षा: धोखाधड़ी, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, और हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने और रोकने के लिए।
- सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने (सहमति के साथ) और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं, प्रदर्शन, और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए।
- कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों, विनियमों, कानूनी प्रक्रियाओं, या सरकारी अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए।
- विवाद समाधान: विवाद कार्यवाही के दौरान सौंपे गए सामुदायिक Admins को प्रासंगिक ट्रेड और संचार डेटा प्रदान करने के लिए।
4. डेटा साझाकरण और प्रकटीकरण
4.1 ट्रेडिंग काउंटरपार्टी
जब आप एक ट्रेड में प्रवेश करते हैं, तो आपका वॉलेट पता, प्रोफ़ाइल जानकारी (यदि सेट है), और ट्रेड-संबंधित संचार आपके काउंटरपार्टी को दिखाई देते हैं।
4.2 सामुदायिक Admins
विवाद समाधान के दौरान, सौंपे गए Admins ट्रेड विवरण, चैट संदेश, अपलोड किए गए साक्ष्य, और शामिल पक्षों का प्रासंगिक ट्रेड इतिहास देख सकते हैं। Admins सामुदायिक दिशानिर्देशों और गोपनीयता दायित्वों से बाध्य हैं।
4.3 ब्लॉकचेन
सभी ऑन-चेन लेन-देन (ट्रेड निर्माण, स्वीकृति, समापन, विवाद, फंड दावे) सार्वजनिक ब्लॉकचेन पर स्थायी रूप से दर्ज किए जाते हैं। यह डेटा स्वाभाविक रूप से सार्वजनिक है और इसे हटाया या संशोधित नहीं किया जा सकता है।
4.4 सेवा प्रदाता
हम बुनियादी ढाँचे (होस्टिंग, ईमेल वितरण, कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क) के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता केवल अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक डेटा को संसाधित करते हैं और आपके डेटा की रक्षा करने के लिए संविदात्मक रूप से बाध्य हैं।
4.5 कानूनी आवश्यकताएँ
यदि कानून, अदालत के आदेश, या सरकारी अनुरोध द्वारा ऐसा करने के लिए आवश्यक हो, या यदि हम मानते हैं कि Mudrai, हमारे उपयोगकर्ताओं, या जनता के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है, तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को आपके व्यक्तिगत डेटा को बेचते, किराए पर देते, या ट्रेड नहीं करते हैं।
5. डेटा प्रतिधारण
- ट्रेड डेटा: ऑडिट, अनुपालन, और विवाद संदर्भ उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के जीवनकाल के लिए रखा जाता है।
- चैट संदेश: ट्रेड पूरा होने के बाद 12 महीने के लिए रखे जाते हैं। विवाद साक्ष्य 24 महीने के लिए रखे जाते हैं।
- IP पते और लॉगिन इतिहास: सुरक्षा उद्देश्यों के लिए 6 महीने के लिए रखे जाते हैं।
- प्रोफ़ाइल जानकारी: जब तक आप अपनी प्रोफ़ाइल हटा नहीं देते या मिटाने का अनुरोध नहीं करते, तब तक रखी जाती है।
- एनालिटिक्स डेटा: एकत्रित और गुमनाम डेटा अनिश्चित काल तक रखा जा सकता है। व्यक्तिगत उपयोग डेटा 12 महीनों के बाद हटा दिया जाता है।
- ब्लॉकचेन डेटा: स्थायी और अपरिवर्तनीय। यह हमारे नियंत्रण से बाहर है।
6. आपके अधिकार
6.1 GDPR अधिकार (EU/EEA निवासी)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के निवासी हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है उसकी एक प्रति का अनुरोध करें।
- सुधार का अधिकार: गलत व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
- मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं और ब्लॉकचेन अपरिवर्तनीयता के अधीन)।
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपने डेटा को संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में अनुरोध करें।
- आपत्ति का अधिकार: कुछ उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
- सहमति वापस लेने का अधिकार: कुकी सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए सहमति वापस लें।
6.2 CCPA अधिकार (कैलिफ़ोर्निया निवासी)
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको अधिकार है:
- जानने का कि कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र, उपयोग, साझा, या बेचा जाता है।
- हमारे पास रखे गए व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का।
- व्यक्तिगत डेटा की बिक्री से ऑप्ट आउट करने का (हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं)।
- अपने CCPA अधिकारों का प्रयोग करने के लिए गैर-भेदभाव।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें privacy@mudrai.com. हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
7. सुरक्षा
हम आपके डेटा की रक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (TLS), सुरक्षित सर्वर बुनियादी ढाँचा, पहुँच नियंत्रण, और नियमित सुरक्षा ऑडिट शामिल हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर इलेक्ट्रॉनिक भंडारण या प्रसारण की कोई विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं और हमारे उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के परिणामस्वरूप होने वाली अनधिकृत पहुँच के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
8. बच्चों की गोपनीयता
प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति द्वारा उपयोग के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो हम उस डेटा को हटाने के लिए तत्काल कदम उठाएँगे। यदि आप मानते हैं कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें privacy@mudrai.com.
9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
आपका डेटा आपके देश के अलावा अन्य देशों में संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करता है, जिसमें मानक संविदात्मक खंडों के उपयोग या GDPR द्वारा आवश्यक अन्य अनुमोदित स्थानांतरण तंत्रों का उपयोग शामिल है।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या ईमेल सूचना के माध्यम से सूचित किया जाएगा। किसी भी परिवर्तन के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की स्वीकृति का गठन करता है। हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
11. हमसे संपर्क करें
गोपनीयता-संबंधी प्रश्नों, डेटा अनुरोधों, या चिंताओं के लिए, हमारी गोपनीयता टीम से यहाँ संपर्क करें privacy@mudrai.com.