Política de privacidade

1. Introdução

A Mudrai ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações quando você usa a plataforma Mudrai ("Plataforma"). Como uma plataforma descentralizada, somos projetados para coletar dados pessoais mínimos. Esta política se aplica a todos os usuários da Plataforma, incluindo traders, administradores comunitários e visitantes.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você fornece

• Endereços de Carteira: Seu endereço público de carteira blockchain é necessário para autenticação e negociação. Esta é uma informação inerentemente pública na blockchain.
• Informações de Perfil (Opcional): Nome de exibição, imagem de avatar, biografia e fuso horário, se você optar por criar um perfil.
• Endereço de E-mail (Opcional): Se você optar por receber notificações por e-mail sobre atualizações de negociações e comunicações da plataforma.
• Mensagens de Chat de Negociação: Mensagens trocadas entre as partes negociadoras durante uma negociação, incluindo quaisquer arquivos ou imagens carregados como evidência durante disputas.
• Informações de Método de Pagamento: Nomes e instruções de métodos de pagamento que você fornece em anúncios P2P (por exemplo, "Transferência Bancária - Banco Itaú"). Nós não coletamos seus números reais de conta bancária, números de cartão ou credenciais financeiras.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Metadados de Negociação: IDs de negociações, valores, tipos de tokens, informações de chain, registros de data/hora e transições de status. Esses dados também são registrados na blockchain.
• Endereços IP: Coletados para fins de segurança, limitação de taxa e prevenção de fraudes. Os endereços IP são retidos por um período limitado.
• Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela para otimização da plataforma.
• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados e padrões gerais de navegação (somente com consentimento de análise).
• Histórico de Login: Registros de data/hora e endereços IP de eventos de autenticação para monitoramento de segurança.

2.3 Dados que NÃO coletamos

• Documentos de identificação emitidos pelo governo (passaportes, carteiras de motorista, identidades nacionais).
• Números de contas bancárias, números de cartão de crédito ou credenciais financeiras.
• Números de seguro social ou números de identificação fiscal.
• Chaves privadas ou frases-semente (seed phrases) de carteiras (nunca temos acesso a essas).
• Dados biométricos.

3. Como usamos seus dados

• Operação da Plataforma: Para facilitar negociações, gerenciar custódia, processar disputas e fornecer a funcionalidade principal da plataforma.
• Comunicação: Para enviar notificações relacionadas a negociações, atualizações de disputas e anúncios da plataforma (por e-mail, se optado, ou por meio de notificações no aplicativo).
• Segurança: Para detectar e prevenir fraudes, abusos, acesso não autorizado e violações de nossos Termos de Serviço.
• Melhoria: Para analisar padrões de uso (com consentimento) e melhorar recursos, desempenho e experiência do usuário da plataforma.
• Conformidade Legal: Para cumprir leis aplicáveis, regulamentações, processos legais ou solicitações governamentais.
• Resolução de Disputas: Para fornecer dados relevantes de negociação e comunicação aos Admins comunitários designados durante os procedimentos de disputa.

4. Compartilhamento e divulgação de dados

4.1 Contrapartes de negociação

Quando você inicia uma negociação, seu endereço de carteira, informações de perfil (se definidas) e comunicações relacionadas à negociação ficam visíveis para sua contraparte.

4.2 Admins comunitários

Durante a resolução de disputas, os Admins designados podem visualizar detalhes da negociação, mensagens de chat, evidências carregadas e o histórico de negociações relevante das partes envolvidas. Os Admins estão vinculados às Diretrizes da Comunidade e a obrigações de confidencialidade.

4.3 Blockchain

Todas as transações on-chain (criação de negociação, aceitação, conclusão, disputas, reivindicações de fundos) são permanentemente registradas em blockchains públicas. Esses dados são inerentemente públicos e não podem ser excluídos ou modificados.

4.4 Provedores de serviço

Utilizamos provedores de serviços terceirizados para infraestrutura (hospedagem, entrega de e-mail, redes de entrega de conteúdo). Esses provedores processam dados apenas conforme necessário para fornecer seus serviços e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

4.5 Requisitos legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Mudrai, nossos usuários ou o público.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

• Dados de Negociação: Retidos durante toda a vida útil da Plataforma para fins de auditoria, conformidade e referência em disputas.
• Mensagens de Chat: Retidas por 12 meses após a conclusão da negociação. Evidências de disputas são retidas por 24 meses.
• Endereços IP e Histórico de Login: Retidos por 6 meses para fins de segurança.
• Informações de Perfil: Retidas até que você exclua seu perfil ou solicite o apagamento.
• Dados de Análise: Dados agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente. Dados de uso individual são excluídos após 12 meses.
• Dados da Blockchain: Permanentes e imutáveis. Isso está fora de nosso controle.

6. Seus direitos

6.1 Direitos do GDPR (residentes da UE/EEE)

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu, possui os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos.
• Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção e à imutabilidade da blockchain).
• Direito de Restringir o Tratamento: Solicitar que limitemos o tratamento de seus dados.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar seus dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para determinados fins.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento para cookies de análise a qualquer momento por meio das configurações de cookies.

6.2 Direitos da CCPA (residentes da Califórnia)

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de:

• Saber quais dados pessoais são coletados, usados, compartilhados ou vendidos.
• Solicitar a exclusão de dados pessoais mantidos por nós.
• Optar por não permitir a venda de dados pessoais (não vendemos dados pessoais).
• Não discriminação por exercer seus direitos da CCPA.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em privacy@mudrai.com. Responderemos em até 30 dias.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (TLS), infraestrutura de servidor segura, controles de acesso e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de armazenamento eletrônico ou transmissão pela Internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta e não somos responsáveis por acesso não autorizado resultante de eventos fora de nosso controle razoável.

8. Privacidade de crianças

A Plataforma não se destina ao uso por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco em privacy@mudrai.com.

9. Transferências internacionais de dados

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos de transferência aprovados quando exigido pelo GDPR.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações materiais serão comunicadas por meio da Plataforma ou via notificação por e-mail. Seu uso continuado da Plataforma após quaisquer alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Fale conosco

Para questões, solicitações de dados ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe de privacidade em privacy@mudrai.com.